아니 토스 교통카드로 잔액 빠진게 사라졌어요

안녕하세요. 토스 고객센터입니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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토스 앱을 통해 교통 카드를 충전하셨는데, 충전된 금액이 티머니 모바일에 반영되지 않았다고 말씀하셨군요. 이러한 경우에는 몇 가지 가능한 원인이 있을 수 있습니다.

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첫째로, 충전이 정상적으로 이루어졌는지 확인해야 합니다. 토스 앱에서 충전 내역을 확인하거나, 토스 앱 내의 토스 카드 잔액을 확인해보세요. 충전 내역이나 잔액에 이상이 없는지 확인해 주시기 바랍니다.

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둘째로, 티머니 모바일과 토스 앱이 연동되어 있는지 확인해야 합니다. 토스 앱에서 티머니 모바일과의 연동 설정을 확인하고, 연동이 되어 있는지 확인해 보세요. 연동이 되어 있지 않다면, 토스 앱에서 연동 설정을 진행해야 합니다.

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만약 위의 조치를 취해도 문제가 해결되지 않는다면, 토스 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 고객센터로 문의하시면 빠르고 정확한 도움을 받으실 수 있습니다.

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다시 한 번 불편을 드려 죄송하며, 빠른 해결을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

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도움이 되셧다면, 채택부탁드립니다.