삼성페이 교통카드 환불 관련 질문
휴대폰이 고장나서 급하게 다른 공기계로 유심을 옮겼습니다.
이전 삼성페이 교통카드는 선불로 사용하고 있어서 매번 10만원이 자동으로 충전되었는데 이번에 유심을 옮기면서 실수로 후불 교통카드로 등록해버려서 삼성페이 교통카드 탭 내에서 환불 버튼도 뜨지 않고 선불로 변경을 하려니 금액 설정을 다시 해야한다고 떠서 변경을 하면 충전 금액만 추가로 나가지 않을까 걱정입니다...
이 경우에 환불을 받으려면 선불로 변경 후에 삼성페이 앱을 통해 환불을 받아야 하나요 아니면 따로 고객센터에 문의를 드리는게 맞을까요..ㅜㅜ
이전 삼성페이 교통카드는 선불로 사용하고 있어서 매번 10만원이 자동으로 충전되었는데 이번에 유심을 옮기면서 실수로 후불 교통카드로 등록해버려서 삼성페이 교통카드 탭 내에서 환불 버튼도 뜨지 않고 선불로 변경을 하려니 금액 설정을 다시 해야한다고 떠서 변경을 하면 충전 금액만 추가로 나가지 않을까 걱정입니다...
이 경우에 환불을 받으려면 선불로 변경 후에 삼성페이 앱을 통해 환불을 받아야 하나요 아니면 따로 고객센터에 문의를 드리는게 맞을까요..ㅜㅜ
🍓🍐🍍최고의 답변🍍🍐🍓
안녕하세요! 삼성페이 교통카드 환불 관련하여 도움을 드리겠습니다.
먼저, 삼성페이 교통카드의 환불 절차는 일반적으로 삼성페이 앱을 통해 진행됩니다. 하지만 후불로 등록된 교통카드의 경우에는 삼성페이 앱에서 직접 환불을 받을 수 없을 수도 있습니다.
이런 경우에는 고객센터에 문의하여 도움을 받으시는 것이 좋습니다. 고객센터 직원들은 환불 절차에 대해 자세히 안내해줄 것입니다. 삼성페이 고객센터에 전화를 걸어 문의하거나, 공식 웹사이트나 앱 내의 1:1 문의 기능을 통해 문의하실 수 있습니다.
고객센터에 문의하실 때는 이전에 선불로 사용하던 교통카드가 후불로 변경되었다는 사실과 함께 상세한 내용을 설명하여 문제를 해결할 수 있도록 도움을 요청해주세요. 고객센터 직원들이 최선을 다해 도움을 드릴 것입니다.
이상입니다. 도움이 되셨길 바랍니다. 추가로 궁금한 사항이 있으면 언제든지 물어보세요!
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그럼 즐거운 하루 보내세요.