토스카드 허락 모르는 사람(내공 200)
제가 토스카드를 잃어버려 다시 만드려고 카드 만들기 들어가 색상을 선택하고 발급 받기를 눌렀는데 갑자기 허락을 받으라면서 모르는 사람 이름이 나와요 원래 저희 부모님 이름이 나와야 하는거 아니에요??(만 13세입니다)
🍓🍐🍍최고의 답변🍍🍐🍓
안녕하세요!
녕하세요! 토스카드를 만들려고 하셨는데, 예기치 않게 허락을 받으라는 이름이 나왔다고 하셨군요. 이해가 되실 거예요, 카드 발급 과정에서는 보안 상의 이유로 본인 확인 절차가 필요합니다. 때로는 혼란스러울 수 있지만, 모르는 사람의 이름이 나온 이유는 아마 본인 확인을 위한 일부 정보를 저장하고 있는 데이터베이스에 해당 정보가 저장되어 있을 수 있기 때문일 것입니다.
13세라고 하셨으니, 부모님의 이름이 나와야 한다는 사실은 아닌 것 같아요. 그러나 부모님의 정보를 입력하지 않았다면, 어떤 이유로 그런 상황이 발생했을지 추측해보기 어렵네요. 혹시 토스츠 고객센터에 문의하셔서 상황을 설명하고 도움을 받으실 수 있을 거에요. 그들은 더 자세한 도움을 줄 수 있을 거예요.
약하자면, 토스카드를 발급받을 때 모르는 사람의 이름이 나오는 일은 흔치 않은 일이지만, 본인 확인 절차를 위해 발생할 수 있는 일이라는 점 기억해 주세요. 불편하시더라도 토스의 고객센터에 문의하시면 상황을 해결해주실 거에요. 감사합니다!