체크카드 배송이 이렇게 느린가요?

신한 어린이 체크카드를 8월 31일 온라인으로 신청하고 기다리고 있는데 일주일이 더 지났는데도 오지 않네요... 신용등급이 그다지 나쁘지도 않고 신청했을때도 문제가 없었는데 이렇게 오래걸리나요? 거의 일주일 내에 배송되었다는데... 괜찮은가 싶네요..
고객선테 같은데 전화 해봐야 할까요?

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