현대 블루멤버스 포인트 결제 취소 문의
오늘 제가 11만 블루멤버스 포인트가 있어 현대오일뱅크에서 주유를 블루멤버스 포인트로 결제했는데
처음에 결제할 때 9만 원으로 결제를 하고 기름을 가득 다 넣으니 덜 들어간 8만 3000원이 들어갔습니다
그래서 결제 재승인이 됐는데 결제 취소가 바로 안 돼서
그런가 포인트가 부족하다 해서 직원분이 오셔서 사무실에서 포인트 결제 취소하고 포인트 말고 신용카드로 다시 결제했는데 포인트 환불 금액이 원래 바로 안 들어오나요?
아니면 내일 다시 주유소에 가서 승인 취소를 해야 하나요? 앱에선 사진처럼 사용만 뜨고 환불은 안 됐습니다
처음에 결제할 때 9만 원으로 결제를 하고 기름을 가득 다 넣으니 덜 들어간 8만 3000원이 들어갔습니다
그래서 결제 재승인이 됐는데 결제 취소가 바로 안 돼서
그런가 포인트가 부족하다 해서 직원분이 오셔서 사무실에서 포인트 결제 취소하고 포인트 말고 신용카드로 다시 결제했는데 포인트 환불 금액이 원래 바로 안 들어오나요?
아니면 내일 다시 주유소에 가서 승인 취소를 해야 하나요? 앱에선 사진처럼 사용만 뜨고 환불은 안 됐습니다
🍓🍐🍍최고의 답변🍍🍐🍓
블루멤버스 포인트 결제 취소에 대해 안내드리겠습니다. 먼저, 현대 블루멤버스 포인트는 다양한 상품 및 서비스에서 사용할 수 있으며, 주유소에서의 결제 역시 포함됩니다.
주신 상황을 고려하여 몇 가지 안내드리겠습니다:
포인트 결제 취소 시간: 일반적으로 포인트 결제 취소는 실시간으로 이루어집니다. 그러나 경우에 따라 시스템 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.
포인트 환불 금액: 포인트 결제를 취소하고 신용카드로 다시 결제한 경우, 환불 금액은 일반적으로 신용카드로 결제한 금액과 동일해야 합니다. 만약 환불이 지연되는 경우, 내일 주유소를 방문하여 승인 취소를 요청하시는 것이 좋습니다.
앱에서 환불 표시: 앱에서는 사용만 뜨고 환불은 표시되지 않는 경우가 있습니다. 이는 시스템 업데이트나 처리 지연 때문일 수 있습니다. 실제 환불은 결제 수단에 따라 이루어지며, 신용카드로 결제한 경우 해당 카드로 환불됩니다.
포인트 사용 기한: 블루멤버스 포인트는 최초 적립된 시점부터 5년간 사용 가능하며, 5년이 지난 시점에 먼저 지급/적립된 포인트부터 익월 1일에 자동 소멸됩니다1.
만약 환불이 지연되거나 문제가 발생한다면 현대 블루멤버스 고객센터로 문의하시는 것이 좋습니다. 또한, 주유소를 방문하여 승인 취소를 요청하시는 것도 한 가지 방법입니다. 이상의 안내를 참고하시어 원활한 처리를 기대해 주시기 바랍니다.